よくある質問

家が遠いのですが、ジュビログッズを買う方法はありますか？

はい。ジュビロ磐田では全国各地のサポーターの皆さんに安心してジュビログッズをご購入いただけるよう、オンラインで購入できる「オフィシャルオンラインショップ」をご用意しております。
「オフィシャルオンラインショップ」は、当サイトのトップページからもリンクされています。ぜひ、ご利用ください。

グッズのカタログを送ってもらえますか？

現在、カタログの製作はしておりません。

ジュビロショップサーラプラザ浜松 TEL053-545-6001(平日11:00～19:00土・日・祝10:00～19:00月休)
ジュビロショップ磐田 TEL0538-34-5684(平日12:00～19:00土・日・祝10:00～19:00月休)

サポーターズクラブ会員ですが、オフィシャルオンラインショップでグッズを購入した場合、割引はないのですか？

ジュビロショップでご購入の場合同様、10％割引にてご購入いただけます。

サポーターズクラブ会員割引対象外の商品って例えばどんな物？

主にイヤーブック、サポーターズマガジンなどの書籍類、DVD、トレーディングカード、食品、ユニフォームの背番号プリントと加工代などが対象外となります。その他、追加になる場合がございますので、ご利用の際はショップスタッフまでお尋ねください。

ショップとオフィシャルオンラインショップと商品は違うの？

ジュビロショップで販売している商品の一部を「オフィシャルオンラインショップ」で取り扱いをしておりますが、「オフィシャルオンラインショップ」 限定商品もスポットでリリースする場合がございます。

オフィシャルオンラインショップで売り切れとなっている商品を購入することはできないのですか？

「オフィシャルオンラインショップ」はジュビロショップとは別に在庫数を管理しております。そのためジュビロショップに在庫がある場合は追加販売が行われる事もございます。お急ぎであればジュビロショップで直接お求めいただくことも可能です。

オフィシャルオンラインショップで別々で注文をした商品を一緒に送ってください。

大変申し訳ございません。一回のご注文に対し一つのお取引番号が設定されています。
注文番号毎の発送となるため、違う注文番号の同時・同梱発送は 承れません。

オフィシャルオンラインショップで注文した商品をキャンセルしたい。

大変申し訳ございません。原則としてお客様都合による商品の返品・交換、返金はお受けできません。十分にご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。尚、商品の不良につきましては無償で交換させていただきます。