8/31(土)横浜FM戦～サーラグループマッチ～ 中止に伴うチケット取扱いについて
台風10号の影響により中止としました8月31日(土)横浜F・マリノス戦～サーラグループマッチ～のチケット取扱いについてご案内いたします。
お持ちのチケットにより対応が異なりますのでご注意ください。
払戻対象の方は、必ず期間内にお手続きをお願いします。期間を過ぎますと払戻しはできません。
代替開催日について
8/31(土)のチケットの取扱いについて
シーズンチケット(個人)をお持ちの方
代替日11月16日(土)にそのまま利用できます。(オプション駐車券含む)
ICカードにて入場をお願いします。
- ※日程変更に伴う、払戻しはできません。
- ※中止となった8月31日(土)の試合にて「リセール・譲渡」を利用した方
→全ての取引が取消となり出品者へ戻ります。各種手数料もかかりません。
シーズンチケット(法人)をお持ちの方
代替日11月16日(土)にそのまま利用できます。(8月31日のオプション駐車券含む)
法人シーズンチケットの紙チケットにて入場をお願いします。
- ※8月31日(土)のチケットは大切に保管をお願いします。
- ※紛失した場合は入場できませんのでご注意ください。
- ※日程変更に伴う、払戻しはできません。
上記以外のQRチケット、紙チケットをお持ちの方(駐車券含む)
払戻対応を行います。招待チケット(無料)は払戻対象外です。
発券方法、購入方法により払戻方法が異なりますので、以下内容をご確認ください。
- ※8月31日(土)の入場チケット、駐車券は代替日で利用できません。
払戻方法について
QRチケットをお持ちの方
払戻期間
10月8日(火)～10月30日(水)23:59
| ファンクラブ優先 一般販売 にて購入の方 |
パートナー企業様専用 無料観戦チケットを取得の方 |
ファンクラブ特典 の招待券を取得の方 |
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| 招待チケット取得、および優待チケットを購入 ※招待チケットは無料のため払戻対象外 |
招待チケットのみ取得 | マイページ内 「お知らせ」 をご覧ください。 |
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| チケットを購入した際に 利用したJリーグIDのメールアドレスへ、 払戻開始前までに、 送金サービス「WELLNET(ウェルネット)」より、 払戻しご案内メールを2通お送ります。 1通目：払戻時に必要なID・PWのお知らせ 2通目：返金手続き用のURLのお知らせ |
招待チケットは 無料のため払戻対象外 |
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| ご案内メールを確認のうえ、 期間内に手続きをお願いします。 払戻方法：銀行振込、セブン銀行ATM のどちらかを選択 |
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| 銀行振込、または セブン銀行ATMでの受取り |
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- ・迷惑メール対策等でドメイン指定受信拒否機能を利用されている方は、「refundss@pia.co.jp」からのメール受信ができるように設定をお願いいたします。
- ・パートナー企業様専用無料観戦チケットにつきましては、11月16日(土)にご利用いただけるご案内チラシを改めてお送りいたします。
払戻しご案内メールが払戻開始後3日程度過ぎても届かない場合は、下記よりお問合せください。
お問合せの際は、【JリーグID／ユーザーID(払戻時に必要なID)／対象試合日／対戦カード】をご入力ください。
ぴあ株式会社営業日(土・日・祝祭日、盆・年末年始などの休日以外)の11:00～17:00の間に順次、返答となります。
紙チケットをお持ちの方
払戻期間
9月13日(金)～10月30日(水)23:59
| Jリーグチケットにて購入の方 (ファンクラブ先・一般販売) |
ジュビロショップ にて購入の方 |
ホームゲーム時に チケット売り場にて購入の方 |
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| 発券したセブンイレブンにて払戻し ※決済手数料220円は払戻対象外 |
ジュビロショップ磐田店 ジュビロショップサーラプラザ浜松店 にて払戻し |
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- ・セブンイレブン発券の方は、発券した店舗にて払戻しをお願いします。他店では払戻しできません。
- ・紙チケットを紛失した場合は、払戻しできません。
Jリーグチケットにて購入した「駐車券」をお持ちの方
払戻期間
9月13日(金)～10月30日(水)23:59
| 発券済みの方 | 発券していない方 |
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| 発券したセブンイレブンにて払戻し ※決済手数料220円は払戻対象外 |
10月25日(金)までに セブンイレブンにて発券 |
発券翌日10:00以降払戻可 |
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| 発券したセブンイレブンにて払戻し ※決済手数料220円は払戻対象外 |
- ・発券した店舗にて払戻しをお願いします。他店では払戻しできません。
- ・紙チケットを紛失した場合は、払戻しできません。
Jリーグチケットにて「リセール」を利用した方
全ての取引きが取消しとなり、出品者へ戻ります。
リセールにて購入された方は、ご利用いただいたクレジットカードへ返金となります。
カード会社により返金日は異なりますので、利用明細書の確認または、各クレジットカード会社へお問合せください。
| 出品者 | 購入者 |
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| リセール成立、不成立問わず 払戻手続きが必要 |
手続き不要 |
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| チケットを購入した際に 利用したJリーグIDのメールアドレスへ、 払戻開始前までに、 送金サービス「WELLNET(ウェルネット)」より、 払戻しご案内メールを2通送ります。 1通目：払戻時に必要なID・PWのお知らせ 2通目：返金手続き用のURLのお知らせ |
ご利用いただいた クレジットカードへ返金 |
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| ご案内メールを確認のうえ、 期間内に手続きをお願いします。 払戻方法：銀行振込、セブン銀行ATM のどちらかを選択 |
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| 銀行振込、または セブン銀行ATMでの受取り |
8/31(土)チケット取扱いに関する注意事項
- ・紛失等でチケットが無い場合は、払戻しできません。
- ・金券ショップ・ネットオークション等で購入、入手されたチケットについては取扱対象外です。
- ・シーズンチケット以外の、8月31日(土)のチケットは代替日に利用することはできません。
- ・払戻対象の方は、必ず期間内にお手続きをお願いします。期間後の払戻しはできません。
お問合せ
QRチケット払戻しに関するお問合せ
チケットぴあ
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(株)ジュビロ
TEL 0538-36-4675(10:00～12:30、13:30～17:00／日・月定休)