ニュース

【お詫び】2011コンフィットTシャツ 一部商品の不具合について

グッズ

いつもジュビロ磐田への熱いご声援を賜りまして誠にありがとうございます。
今年3月より販売を行っております2011コンフィットTシャツにつきまして、このたび5月19日及び20日に入荷しました一部の商品に不具合があることがお客様からのご指摘により判明いたしました。
ご購入下さいましたサポーターの皆様に、大変なご迷惑、ご心配をおかけしましたことをあらためましてお詫び申し上げます。
なお、不具合の原因につきましては、現在早急に調査を進めておりますが、今後は当該商品に限らず、すべての商品において事前の検査等をより一層厳密に行い、二度とこのようなご迷惑をおかけしないよう万全を尽くして参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また、不具合のある商品につきましては、5月28日よりジュビロショップ店頭もしくは宅配便を用いて代替品と交換をさせて頂きたく、その詳細を下記の通りご案内致します。
皆様にご面倒をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、ご確認の上ご対応下さいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、これからもジュビロ磐田への変わらないご声援をよろしくお願いいたします。

対象商品

2011コンフィットTシャツ
背番号1:M・Lサイズ  
背番号5:M・Lサイズ
背番号10・12・18・23:全サイズ
上記商品のうち5月19日~22日の間に販売したもの
※背番号6・15の全商品及び上記サイズ・販売期間以外の商品は対象外となります

不具合内容

背中の背番号内に記載している「JUBILO」ロゴが、水に濡れた状態でこすると一部もしくは全部の文字がはがれます

不具合箇所

背中写真○印の「JUBILO」マーク

プロモデルユニフォーム    プロモデルユニフォーム


対象商品交換について

■交換実施期間:5月28日(土)~7月3日(日)まで

■交換方法
(1)ジュビロショップ(サーラプラザ浜松・磐田)でご購入頂いた方
ご購入頂いた各店頭に対象商品をお持ち頂き交換させていただきます
※ホームゲーム開催日はジュビロショップ磐田前に特設ブースを設けます

(2)ヤマハスタジアム内グッズ売店でご購入頂いた方
ジュビロショップ磐田に対象商品をお持ち頂き交換させていただきます
※ホームゲーム開催日はジュビロショップ磐田前に特設ブースを設けます

宅配便を用いての交換
(ジュビロショップにご来店の都合がつかない方・e-shopでご購入された方)
代替品を宅配便にて先にお送りし、お受取り時に不具合品を預ける方法となります
下記メールアドレスもしくはFAXにて以下の内容を先にご連絡下さい。
代替品を宅配便にて先にお送りいたしますので、お受け取り時に不具合品を預けて頂く方法になります。

■ご連絡先
Mail:info@jubilo-shop.com
FAX:0538-37-4464
ジュビロ磐田 用品担当宛て

■お知らせいただきたい内容
a)郵便番号、b)ご住所、c)お電話番号、d)お客様のお名前
d)不具合品の種類(背番号・サイズ)
e)お届け時間帯の希望(午前・午後・夜間(PM6ーPM8))

※日本通運の宅配便でお送りいたします
※不具合品は、代替品お届けの際、同時にお引き取りとさせていただきますのであらかじめご準備をお願いいたします。
※ご連絡確認後、1週間以内での配送となりますことをご了承ください。

ジュビロショップ営業時間

■磐田:平日 12:00~19:00   土・日・祝日 10:00~19:00 月曜定休
※6月22日は12:00~22:00、7月3日は10:00~21:00の営業となります
(6月5日、6月11日は通常営業)

■サーラプラザ浜松:平日  11:00~19:00  土日祝 10:00~19:00  月曜定休

詳しい情報

ジュビロショップにつきましてはこちらのページをご覧ください。

販売再開について

当不具合原因を調査するために、2011コンフィットTシャツ全商品の販売を現在見合わせております。
販売再開につきましては、5月28日(土)からとなりますが、特に6月中旬まで商品の入荷数が限られており、不具合商品の交換を最優先とさせて頂くことから、一部商品が入荷待ちとなる場合がございます。また5月28日(土)のJリーグ第13節清水エスパルスvsジュビロ磐田@アウスタ内で設けられますグッズ売店でも販売を行いますが、商品数が限られますので、なにとぞご了承下さいますようお願いいたします。

※アウスタ内のジュビログッズ売店では、都合により不具合品の商品交換はいたしかねます。

お問い合わせ
ジュビロ磐田
TEL 0538-36-4670 9:00 〜 18:00(日・月 休み)