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よくある質問

ジュビロe-shop移行およびe-shopでのポイント利用終了のお知らせ※4/20(木)更新

その他

この度ジュビロ磐田では、クラブ独自のオンラインストア「ジュビロe-shop」の運用を5月31日(水)をもって終了することになりました。長きに渡り「ジュビロe-shop」をご利用いただき誠にありがとうございました。
2023年6月からはJリーグオンラインストアに移行し、販売を拡充いたします。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なお、Jリーグオンラインストアへの移行に伴い、ジュビロe-shopでのサポーターズクラブポイント付与・ポイント利用も終了いたします。サポーターズクラブ会員の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

2024シーズン～移行に伴うサポーターズクラブ会員制度変更点についてのお知らせはこちらをご覧ください。

移行先

J.LEAGUE ONLINE STORE(Jリーグオンラインストア)

e-shop

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移行期間

2023年5月16日(火)10:00～5月31日(水)23:59

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  • ※移行期間中は、J.LEAGUE ONLINE STORE・ジュビロe-shopともにご利用いただけます。
  • ※ジュビロe-shopにてご注文いただいた商品については、順次発送いたします。
  • ※5月31日(水)までにジュビロe-shopにてご注文いただきました商品に関するお問合せは、株式会社ジュビロ用品グループまでお願いいたします。

注　意

  • ・Jリーグオンラインストアのご利用はJリーグIDの登録が必要となります。
  • ・Jリーグオンラインストアでは、サポーターズクラブポイントはご利用いただけません。またサポーターズクラブポイントの付与もなくなりますが、楽天IDにご登録いただくと楽天ポイントが付与され、グッズ購入の際に楽天ポイントをご利用いただけるようになります。
  • ※ジュビロe-shopでサポーターズクラブポイントをご利用される方は、移行期間終了までにポイントのご利用をお願いいたします。なお、ホームゲームでのサポーターズクラブポイント交換は、今季のホーム最終戦(J2第41節水戸戦)までは今まで通り実施いたします。(2024年サポーターズクラブ会員制度リニューアルに伴い、2023年12月末最終営業日でサポーターズクラブポイントは失効いたします)
  • ・Jリーグオンラインストアの購入履歴はサポーターズクラブマイページには反映されません。
【2023シーズン】
サポーターズクラブポイント利用について		 会員優待販売 サポーターズクラブ
マイページへの
購入履歴反映		 サポーターズクラブ
ポイント付与		 サポーターズクラブ
ポイント利用
グッズ EC ジュビロｅ-shop(5/31で営業終了) ○
(5/31まで)		 ○
(5/31購入分まで)		 ○
(5/31まで)		 ○
(5/31まで)
Jリーグオンラインストア(JOS) ○
※1		 × ×
※2		 ×
ショップ ジュビロショップ磐田
ジュビロショップサーラプラザ浜松		 ○ ○ ○
※3		 ×
※4
スタジアムグッズ売店
(ホームゲーム開催日のみ)
サポーターズ
クラブ		 サポーターズクラブ会員ブース
(ホームゲーム開催日のみ)		 － － － ○
(ポイント交換)
  • ※1 ジュビロオンラインストア(Jリーグオンラインストア)での会員割引のご利用には、JリーグIDとサポーターズクラブ会員番号の紐づけが必要です。
    詳しくは「JリーグIDとワンタッチパスIDの連携方法」をご覧ください。

  • ※2 楽天IDにご登録いただくと楽天ポイントが付与され、グッズ購入の際に楽天ポイントをご利用いただけるようになります。
  • ※3 2024年サポーターズクラブ会員制度リニューアル伴い、12月末最終営業日でポイントは失効いたします。
  • ※4 サポーターズクラブ会員ブースでジュビロ商品券に交換してある場合はご利用いただけます。(ポイントの直接利用はできません)

【グッズに関するお問合せ】

株式会社ジュビロ 用品グループ

TEL 0538-36-4665(10:00～12:30、13:30～17:00／日・月定休)

【サポーターズクラブに関するお問合せ】

ジュビロサポーターズクラブ会員センター

TEL 0538-36-2000(10:00～12:30、13:30～17:00／日・月定休)

【Jリーグオンラインストアに関するお問合せ先】

Jリーグオンラインストア「お問い合わせフォーム」
https://store-jleague.faq.rakuten.net/form/inquiry